Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
· Embalagem aberta ou avariada;
· Produto avariado;
· Produto em desacordo com o pedido;
Se,ainda assim,você receber o produto,por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
*Devolução por arrependimento/desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
· O prazo para desistir da compra do produto é de
até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
· O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso e com os devidos comprovantes de cadastro, de compra, e solicitação a central de atendimento.
